个人用户找回用户名

点击登录首页的”忘记用户名”,可选择个人用户或法人用户

点击“个人用户”，进入：

有三种方式找回用户名：

1、  可验证绑定的手机号：即要找回的账号绑定了自己可用的手机号，如果符合条件，优先使用此方式；

2、  个人实名认证：通过验证本人的身份证信息和银行卡预留手机号方式进行认证

3、  人工资料审核：验证当前手机和用户信息。

1、可验证绑定的手机号

第一步：验证手机号

该手机号一定是要找回的账号绑定的手机号，填完相关信息后，点击 “下一步”：

第二步：填写本人信息

第三步：显示用户名

点击“下一步”，验证信息正确后，显示用户名：

2、个人实名认证

点击“个人实名认证”后，如下图：

如实填写个人信息后，点击下一步，显示个人用户名。

如果验证不通过，请检查是否填写错误。

备注：本页面实际进行了两个方面的实名认证：1、身份证实名认证；2、银行卡实名认证。认证方面的问题可参考附录里的常见问题：身份证实名认证不通过、银行卡实名认证不通过。

3、人工资料审核

点击“人工资料审核”，进入：

第一步：验证当前手机号

该手机号可以不是要找回账号绑定的手机号。

第二步：填写个人用户信息

如系统提示有错误，请按身份证信息仔细检查核对是否正确。如确认填写无误，可参考附录常见问题：身份证实名认证不通过

第三步：上传身份证信息

点击完成，提示短信告知结果：